Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 27-3-2026
Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Nederlandse wetgeving. Voor vragen over dit beleid, neem contact op met [email protected]
Identiteit Verwerkingsverantwoordelijke
Bedrijfsnaam: Outcall Massage NL
KVK-nummer: [UW KVK NUMMER HIER]
BTW-nummer: [UW BTW NUMMER HIER]
Adres: Amsterdam, Nederland
E-mail: [email protected]
Website: https://outcallmassage.nl
Welke Gegevens Verzamelen Wij?
Wij kunnen de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen:
📋 Identiteitsgegevens
Voor- en achternaam, gebruikersnaam, geboortedatum (voor leeftijdsverificatie 18+)
📧 Contactgegevens
E-mailadres, telefoonnummer, WhatsApp/Telegram contactgegevens
💻 Technische gegevens
IP-adres, browsertype en -versie, tijdzone, locatiegegevens, apparaattype
👤 Profielgegevens (voor therapeuten)
Foto's, beschrijvingen, diensten, tarieven, beschikbaarheid, certificaten
💳 Financiële gegevens
Transactiegeschiedenis, saldo, betalingsgegevens (verwerkt door derden)
📊 Gebruiksgegevens
Hoe u onze diensten gebruikt, zoekgeschiedenis, bookinggeschiedenis
Doeleinden en Rechtsgronden van Verwerking
| Doel | Rechtsgrond (AVG Art. 6) | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Accountregistratie en -beheer | Uitvoering overeenkomst (Art. 6(1)(b)) | Tot verwijdering account |
| Faciliteren van boekingen | Uitvoering overeenkomst (Art. 6(1)(b)) | 7 jaar (fiscaal) |
| Betalingsverwerking | Uitvoering overeenkomst (Art. 6(1)(b)) | 7 jaar (fiscaal) |
| Klantenondersteuning | Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f)) | 2 jaar na laatste contact |
| Marketing en nieuwsbrieven | Toestemming (Art. 6(1)(a)) | Tot intrekking toestemming |
| Analyse en verbetering diensten | Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f)) | 26 maanden (cookies) |
| Wettelijke verplichtingen (BTW, fiscaal) | Wettelijke verplichting (Art. 6(1)(c)) | 7 jaar |
Delen van Gegevens met Derden
Wij kunnen uw gegevens delen met de volgende partijen:
Andere gebruikers van het platform
Profielinformatie van therapeuten is publiek zichtbaar voor cliënten
Betalingsdienstverleners
Voor het verwerken van betalingen (bijv. Stripe, Molly, iDEAL)
Hostingproviders
Voor het hosten van onze website en database (binnen EU/EER)
Analytische diensten
Google Analytics (geanonimiseerd) voor websitestatistieken
Wetshandhaving
Wanneer wettelijk verplicht of voor rechtsbescherming
🔒 Belangrijk: Wij verkopen uw persoonlijke gegevens NOOIT aan derden voor marketing doeleinden.
Internationale Gegevensoverdracht
Wij streven ernaar uw gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. In gevallen waarbij gegevens buiten de EER worden overgedragen (bijv. cloud services), zorgen wij voor passende waarborgen conform AVG Art. 44-50, zoals:
- ✓EU-VS Data Privacy Framework (voor VS-transfers)
- ✓Standaard Contractuele Clausules (SCC's) goedgekeurd door de Europese Commissie
- ✓Adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie
Beveiliging van Uw Gegevens
Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of vernietiging:
🔐 Encryptie
SSL/TLS voor alle datatransmissies
🛡️ Toegangscontrole
Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens
🔑 Wachtwoordbeveiliging
Gehashte en gezouten wachtwoorden
💾 Regelmatige backups
Beveiligde en versleutelde backups
Uw Rechten onder de AVG
Als betrokkene heeft u de volgende rechten:
1. Recht op inzage (Art. 15 AVG)
U kunt opvragen welke persoonlijke gegevens wij van u verwerken
2. Recht op rectificatie (Art. 16 AVG)
U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
3. Recht op verwijdering / 'recht om vergeten te worden' (Art. 17 AVG)
U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens onder bepaalde voorwaarden
4. Recht op beperking van de verwerking (Art. 18 AVG)
U kunt vragen om tijdelijke beperking van gegevensverwerking
5. Recht op dataportabiliteit (Art. 20 AVG)
U kunt uw gegevens in een gestructureerde, machineleesbare vorm ontvangen
6. Recht van bezwaar (Art. 21 AVG)
U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
7. Recht om toestemming in te trekken (Art. 7(3) AVG)
U kunt eerder gegeven toestemming op elk moment intrekken
📧 Rechten uitoefenen?
Stuur een e-mail naar [email protected]
Wij reageren binnen 1 maand (verlengbaar met 2 maanden bij complexe verzoeken)
Cookies en Tracking
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën. Zie ons Cookiebeleid voor gedetailleerde informatie over welke cookies wij gebruiken, waarom en hoe u ze kunt beheren.
Klacht Indienen bij Toezichthouder
Als u niet tevreden bent met hoe wij met uw klacht omgaan, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse privacytoezichthouder:
Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten te weerspiegelen. Belangrijke wijzigingen zullen worden aangekondigd via een kennisgeving op onze website. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan dit document.