Algemene Voorwaarden

Definities

Platform:

De website en diensten aangeboden door Outcall Massage NL

Therapeut:

Een professionele massagetherapeut die diensten aanbiedt via het Platform

Cliënt:

Een gebruiker die professionele massagediensten zoekt via het Platform

Gebruiker:

Elke persoon die het Platform gebruikt (Therapeut of Cliënt)

Diensten:

Professionele massagediensten aangeboden door onafhankelijke Therapeuten

Wij/Ons:

Outcall Massage NL, handelsnaam van Al Msalima Digital

Aard van het Platform

Outcall Massage NL is een online tussenplatform dat de volgende diensten biedt:

• →Het mogelijk maken van contact tussen Cliënten en zelfstandige Therapeuten
• →Het faciliteren van online profielen voor Therapeuten
• →Het beheren van een betalingssysteem voor profielzichtbaarheid

Leeftijdseis en accountregistratie (18+)

Bij registratie gaat u akkoord met het volgende:

• →U bent ten minste 18 jaar oud
• →Alle verstrekte informatie is accuraat en waarheidsgetrouw
• →U bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw wachtwoord
• →U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten onder uw account
• →U mag uw account niet overdragen aan anderen

Voorwaarden voor Therapeuten

Profielactivering en kosten

• →Een profiel wordt zichtbaar nadat het is goedgekeurd en de plaatsing is betaald.
• →De plaatsing wordt afgerekend als pakket: één bedrag voor een vaste periode. Het geldende tarief en de duur staan in uw dashboard vermeld vóórdat u betaalt.
• →Wij kunnen perioden aanbieden waarin plaatsing kosteloos is. Ook dan geldt een vaste cyclusduur en wordt u vóór afloop over verlenging geïnformeerd.
• →Na afloop van de periode wordt het profiel automatisch onzichtbaar totdat opnieuw is betaald of verlengd.
• →Alle profielen vereisen moderatie voordat ze actief worden.

Verplichtingen van Therapeuten

• →U bent een zelfstandige professional, NIET een werknemer van het Platform
• →Alle profielinformatie moet waarheidsgetrouw en niet misleidend zijn
• →Foto's moeten van uzelf zijn (geen stockfoto's of foto's van anderen)
• →U moet beschikken over de vereiste certificaten, vergunningen en verzekeringen
• →U bent verantwoordelijk voor uw eigen belastingaangiften en btw, indien van toepassing
• →U bent volledig aansprakelijk voor de kwaliteit en veiligheid van uw diensten

Professionele kwalificaties

Als Therapeut verklaart u dat u:

• →Gekwalificeerd bent om de aangeboden massagediensten te leveren
• →Een beroepsaansprakelijkheidsverzekering heeft (aanbevolen)
• →Zich houdt aan alle toepasselijke Nederlandse wet- en regelgeving

Rangschikking en zichtbaarheid

Filters van de bezoeker — stad en type massage — bepalen eerst welke profielen worden getoond. Binnen die selectie worden profielen standaard gerangschikt op het moment van de laatste wijziging: het meest recent bijgewerkte profiel staat bovenaan. Alleen goedgekeurde en actieve profielen worden getoond.

Belangrijkste parameters, in volgorde van belang

• →De filters van de bezoeker (stad, type massage) — deze bepalen welke profielen überhaupt verschijnen
• →De status van het profiel — alleen goedgekeurde, actieve profielen worden getoond
• →Het moment van de laatste wijziging van het profiel — hoe recenter, hoe hoger
• →Een door de bezoeker zelf gekozen sortering op prijs (oplopend of aflopend) — deze vervangt de standaardvolgorde volledig

Betaalde invloed op de rangschikking

Therapeuten kunnen tegen betaling hun profiel bovenaan plaatsen ("boost"). Technisch stelt een boost het tijdstip van de laatste wijziging op dat moment, waardoor het profiel bovenaan de standaardvolgorde komt.

Betaling beïnvloedt uitsluitend de rangschikking. Zij heeft geen invloed op moderatie, goedkeuring, de weergave van beoordelingen of de inhoud van een profiel. Wij ontvangen geen vergoeding van derden om profielen hoger of lager te plaatsen.

Beoordelingen

• →Beoordelingen worden niet vooraf gecontroleerd; het gemiddelde cijfer en het aantal beoordelingen worden direct na plaatsing herberekend.
• →Therapeuten kunnen openbaar reageren op een beoordeling van hun eigen profiel, maar kunnen beoordelingen niet zelf verwijderen.
• →Wij verwijderen een beoordeling uitsluitend wanneer deze in strijd is met deze voorwaarden of met de wet, bijvoorbeeld bij beledigende taal, persoonsgegevens van derden of aantoonbaar onjuiste inhoud.
• →Wij betalen niet voor beoordelingen, vragen er geen in ruil voor voordelen en passen de inhoud ervan niet aan.

Een beoordeling melden kan via het contactadres onderaan deze voorwaarden.

Beperking van aansprakelijkheid

Het Platform fungeert als tussenplatform en is NIET aansprakelijk voor:

• →De kwaliteit, veiligheid of legaliteit van diensten geleverd door Therapeuten
• →Geschillen tussen Therapeuten en Cliënten
• →Persoonlijk letsel of schade tijdens een massage
• →Diefstal, verlies of schade aan eigendommen
• →Niet-nakoming van afspraken door Therapeuten of Cliënten
• →Onjuiste of onvolledige informatie in profielen van Therapeuten

Onze totale aansprakelijkheid jegens u voor alle schade is beperkt tot het bedrag dat u in de afgelopen 12 maanden aan ons heeft betaald, met een maximum van € 100. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, verlies van goodwill of dataverlies.

Deze beperkingen gelden niet voor zover de wet dat verbiedt, waaronder in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

Betalingen en terugbetalingen

• →Therapeuten kunnen saldo toevoegen via de beschikbare betaalmethoden (iDEAL, creditcard en andere in het dashboard getoonde methoden).
• →Alle bedragen worden in euro’s vermeld. Of en hoeveel btw in rekening wordt gebracht, staat bij de prijs en op het betalingsoverzicht in uw dashboard.
• →Terugbetalingen worden alleen verstrekt bij technische fouten van het Platform.
• →Wij behouden ons het recht voor betalingen te weigeren of accounts te blokkeren bij een vermoeden van fraude.

Ongebruikt saldo wordt niet terugbetaald bij verwijdering van het account, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Beperking, opschorting en beëindiging

Beperking of opschorting van een profiel

Wanneer wij een profiel beperken of opschorten, ontvangt de betrokken Therapeut uiterlijk op het moment waarop de maatregel ingaat een motivering op een duurzame gegevensdrager, met vermelding van de concrete feiten en van de bepaling waarop wij ons baseren.

Volledige beëindiging

Bij volledige beëindiging van onze dienstverlening aan een Therapeut hanteren wij een opzegtermijn van ten minste 30 dagen, eveneens met motivering.

Onmiddellijke beëindiging

Wij mogen zonder opzegtermijn beëindigen wanneer een wettelijke of regelgevende verplichting ons daartoe dwingt, wanneer sprake is van herhaalde schending van deze voorwaarden, of wanneer zwaarwegende redenen bestaan. Daaronder vallen in ieder geval:

• →Het aanbieden, vragen of faciliteren van seksuele diensten
• →Frauduleuze activiteiten
• →Gedrag dat de veiligheid van gebruikers bedreigt
• →Het verstrekken van valse of misleidende informatie

Tegen elke maatregel kunt u bezwaar maken via het contactadres onderaan deze voorwaarden. Wij reageren gemotiveerd.

Wijziging van deze voorwaarden

• →Wijzigingen maken wij ten minste 15 dagen vóór inwerkingtreding bekend per e-mail en in het dashboard. Vergt een wijziging technische aanpassingen aan uw kant, dan hanteren wij een langere termijn.
• →U kunt de overeenkomst vóór het verstrijken van die termijn kosteloos beëindigen. Blijft u het Platform daarna gebruiken, dan geldt dat als aanvaarding.
• →U kunt afstand doen van de termijn door de wijziging uitdrukkelijk te aanvaarden.
• →Wijzigingen werken niet terug in de tijd, tenzij een wettelijke verplichting daartoe dwingt of de wijziging uitsluitend in uw voordeel is.
• →Elke versie draagt een versienummer en een ingangsdatum, beide bovenaan deze pagina vermeld.

Melding van onrechtmatige inhoud

Meent u dat een profiel of andere inhoud op het Platform onrechtmatig is? Meld dit via het contactadres onderaan deze voorwaarden, met vermelding van:

• →De link naar de betreffende inhoud
• →Een toelichting waarom u meent dat deze onrechtmatig is
• →Uw naam en e-mailadres — behalve bij meldingen over strafbare feiten van seksuele aard, waarbij een anonieme melding is toegestaan

Wij bevestigen de ontvangst, beoordelen elke melding zorgvuldig, niet-willekeurig en objectief, en informeren u gemotiveerd over ons besluit. Verwijderen wij inhoud of beperken wij een profiel, dan ontvangt ook de betrokken gebruiker een motivering en informatie over de mogelijkheid daartegen op te komen.

Intellectueel eigendom

Alle inhoud op het Platform, waaronder tekst, grafisch materiaal, logo's, iconen, afbeeldingen, software en de structuur van het Platform, is eigendom van Outcall Massage NL of onze licentiegevers.

Door inhoud te uploaden naar het Platform (foto's, beschrijvingen en dergelijke) verleent u ons een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om deze inhoud te gebruiken voor de exploitatie van het Platform.

Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Op deze Algemene Voorwaarden en alle daaruit voortvloeiende geschillen is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement Amsterdam, Nederland.